トラブルは最小限に！保証の重要性
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- キッチン・バス・トイレなどの
水まわり設備や電気機器･･･ 入居から10年以内に2〜3回は設備の不具合が発生しています。
そのうち91％がメーカー保証が切れた後でした。
機器によって異なりますが、平均修理費用3〜30万円かかります。【調査概要】2013年10月日本リビング保証実施 地域：全国 サンプル数：4142 職業・性別：問わず
- キッチン・バス・トイレなどの
保証が切れていると全額自己負担！
クラリス不動産の住設あんしんサポートなら
安心の10年保証！
住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、
物件引き渡し日から10年間出張修理や部品交換が受けられます。
住設あんしんサポート3つのポイント
Point
10年間何度でも利用可能！
保証期間中の修理の回数に上限はなく、いつでも安心してご連絡ください。
新品交換含め無料修理！※
保証対象となる故障や不具合の修理・交換に関わる部品代、作業料、出張料などは全て無料で、急な出費も発生しません。家計の不安も解消します。
窓口一本化でスムーズな対応！
窓口がひとつのため、どこに聞けばいいの？などの不安もありません。
メーカーごとの保証書・連絡先を探す手間は不要です。
※保証期間中に発生した故障・不具合、かつ、保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。※保証範囲外の故障・不具合については有料にて修理を承ります。
保証修理の流れ
Flow
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- お問合せ前に
保証書と対象機器の
メーカー・故障箇所を
ご確認ください。
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- 専用窓口で受付
保証書に記載の
コールセンター（通話料無料）に
お電話ください。
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- 修理・交換のご手配
お客様のご都合に合わせて、
日程調整を実施の上、
修理に伺います。
保証期間
Period
主な保証対象
Covered
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- 給湯器
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本体 操作パネル
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- システムキッチン
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コンロ(ガス･IH) レンジフード ビルトイン浄水器 水栓
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- システムバス
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本体(排水ボタン) 浴室換気(暖房)乾燥機 水栓
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- 洗面化粧台
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本体
(証明・くもり止め
ヒーター・排水ボタン) 換気扇 水栓
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- 温水洗浄トイレ
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本体 機能付便座 手洗器 換気扇
ご加入内容によって異なります。お申込書または保証書をご確認ください。
保証対象事例集
Case
よくあるご質問
FAQ
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住宅設備機器の故障にはどういったものが多いですか？
不具合発生率のトップ5はガスコンロの点火不良、換気扇の吸込み不良、水栓周りの不具合、トイレ洗浄ノズルの不良、給湯器の不具合です。新築の場合でも住宅設備機器の不具合は10年以内に2〜3回発生しています。（2013年10月Solvvy株式会社※調べ） ※調査時：日本リビング保証株式会社
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いつから保証が開始されますか？
住宅のお引き渡し日から保証が開始されます。
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引越し（お住まいの売却）をした場合はどうなりますか？
新しい所有者への名義変更が可能です。保証書記載のコールセンターまでご連絡ください。
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経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象になりますか？
機器内部の勤続劣化、金属疲労による故障・不具合は、保証修理の対象となります。（パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有料修理となります。）
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メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか？
住設あんしんサポートの保証書に記載されているお客様コールセンターで承ります。コールセンターで一旦受付させていただき、メーカーからお客様にご連絡するようにお取次ぎいたします。お客様ご自身でメーカー窓口に連絡する必要はありません。
詳細は担当スタッフまで
お気軽にお問合せください
